Términos del servicio

Dashy-Metrics es un panel de informes que reúne en un solo lugar el rendimiento de las campañas publicitarias de un anunciante en Meta Ads y Google Ads. Lo opera The Mente Digital (INVERSIONES THE MENTES S.A.S., NIT 901.559.917-7, Carrera 42 No. 14-90, Medellín, Antioquia, Colombia) para los anunciantes con los que mantiene una relación de servicio.

El acceso es por invitación. Las cuentas son nominales y personales: no deben compartirse, y quien tiene una responde por lo que se haga desde ella. Si sospechas que alguien más conoce tu contraseña, cámbiala desde tu perfil y avisa.

Una cuenta puede suspenderse en cualquier momento, y al hacerlo pierde el acceso de inmediato, incluida la sesión que tuviera abierta.

Todas las métricas provienen de las API oficiales de Meta y Google. El panel no las estima ni las corrige: las guarda tal como las entrega cada plataforma.

Aun así, las cifras pueden no coincidir exactamente con las que muestra el administrador de anuncios de cada plataforma en un momento dado, y eso no indica un error. Las causas son conocidas:

• La atribución se reasigna durante días. Una conversión de hoy puede acabar contada en el día en que se vio el anuncio, así que las cifras recientes cambian solas durante una o dos semanas.
• Cada desglose usa la ventana de atribución que publica la plataforma, y no siempre es la misma que la del total de la campaña.
• Cada campaña declara un resultado distinto según su objetivo. Un panel que sumara compras con conversaciones iniciadas daría un número mayor y sin sentido, así que el panel agrupa por tipo de resultado en lugar de sumarlo todo.

El compromiso es el histórico: Las plataformas depuran el detalle antiguo con el tiempo, y aquí la información diaria se conserva íntegra desde el día en que se conectó la cuenta.

El panel se usa para consultar el rendimiento de las marcas asignadas. No está permitido intentar acceder a datos de otras marcas, automatizar la extracción masiva de información, ni revender el acceso a terceros.

El servicio se presta tal como está, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Depende de servicios externos, principalmente las API de Meta y Google, y la indisponibilidad de cualquiera de ellos puede dejar datos sin actualizar temporalmente. Cuando eso ocurre, el panel indica hasta qué fecha llegan los datos en lugar de mostrar ceros.

Las métricas publicitarias pertenecen al anunciante titular de cada cuenta. Al terminar la relación de servicio puede solicitar que se le entreguen o que se eliminen.

El software del panel, su diseño y su código no se transfieren con ellas.

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios relevantes se avisan a las cuentas activas, y la fecha del encabezado indica la última versión.

Para cualquier consulta, escribe a jhenaop.red@gmail.com.

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.